人人都是营商环境、事事都是营商环境、处处都是营商环境，营商环境的每一件“小事”，都是关乎经济发展的大事，公安机关只有将每一件小事做好，才能让企业和群众感受到我们营商环境的变化，也只有切实解决企业的需点、难点、痛点、堵点问题，才能让企业真正感受到公安机关服务的力度和温度。
自“迎接二十大、优化法治化营商环境、服务保障高质量发展”大讨论活动开展以来，鄂托克旗公安局以深化“放管服”改革为重点，紧盯企业和群众需求，从一件件“小事”着手，坚持“建机制、访企业、解难题、保平安”，不断解决好企业、群众的难事、愁事，用手心的温度让营商环境变得更“暖”。
建机制，强服务，争当优化营商环境“排头兵”
为深入贯彻落实优化法治化营商环境大讨论活动安排部署，搭建警企沟通桥梁，切实为企业排忧解难，持续优化法治化营商环境，鄂托克旗公安局创新建立“1+1+N”警企沟通机制和“2+8”企业标准化服务模式。按照企业规模、从事具体经营事项、日常政务办理等情况，综合评估确定1名局领导深入联系1家企业，为其解决“N”个难题、1个派出所领导班子成员深入联系1家企业，为其解决“N”个难题，并依托乌兰镇、棋盘井两地政务服务中心和辖区8个派出所建立标准化服务窗口，分别或集中办理包含户籍、出入境、网络安全、治安、禁毒、特行许可、公章刻制、民用爆炸物品审批等在内的150项公安业务审批事项，切实打通服务企业和企业群众“最后一公里”。自优化法治化营商环境大讨论活动开展以来，共计走访企业48家，包联企业8家，排查化解涉企矛盾纠纷2起，解决突出问题2处。
进企业，访民意，做好聆听企业民意“先锋者”
企有所呼，警有所应，企有所需，警有所为。为畅通警企沟通渠道，倾听企业声音，找准企业“需点、难点、痛点、堵点”问题，为企业办实事、解难题，鄂托克旗公安局坚持“问计于企、问需于企、问政于企”，设置了“迎接二十大、优化法治化营商环境、服务保障高质量发展”意见箱、发布了优化法治化营商环境征求意见公告，公开征求意见电话、电子邮箱、开展了调查问卷、召开了不同一线企业代表“意见座谈恳谈会”，广泛听取了解了他们“急难愁盼”的具体问题以及对全旗优化法治化营商环境工作的意见和建议，并及时梳理、建立清单台账，实行销号管理和整改落实，并及时回应企业和群众所需所盼，确保件件有落实、事事有回音。鄂托克旗公安局各所队室开展“开门纳谏”座谈会、恳谈会20次，征求意见建议118条，其中，已整改102条，长期坚持16条；并由局党委班子成员带头深入开展对照检视，旗公安局党委班子及各所队室领导班子成员撰写对照检视材料共110份。
解疑难，强举措，当好服务企业群众“店小二”
“有呼必应，无事不扰”。为持续推进企业发展，构建亲清政商关系，切实为企业发展提供便利，鄂托克旗公安局靠前一步、主动作为，充分发扬“店小二”服务精神，持续发力打造法治化营商环境“金字招牌”，积极在政策宣传、业务受、办理等具体为企服工作上推出一系列措施，为服务群众和企业开通“高速路”“直通车”。各服务窗口均建立首问负责制、服务承诺制、一次性告知等相关制度，积极组建“上门帮办代办小分队”，开通涉企业审批服务绿色通道，推广实行“一窗通办”“全程网办”，提供“早晚预约办”“午间不间断”“周末不休息”“节假日不打烊”等延时服务，设立“党员示范岗”“蒙汉双语岗”“便民利民箱”，常态化开展“送法进企”“送教传技”等普法宣讲相关活动，一系利企便企和服务企业群众措施的落地落实，受到了辖区群众和企业一致好评。自优化营商环境大讨论活动开展以来，鄂托克旗公安局上门办理行政审批事项共31件、送证上门5件、新生儿落户一件事一次办23件、紧急业务绿色通道办理证件85件、通过“双休日、节假日预约办理”和下班延时服务办理各类行政审批业务2684件,累计开展普法宣传活动86场次，受众人数12000人次，发放宣传资料6800余册。
保平安，促发展，当好企业经济发展“平安盾”
在赋能经济的同时，安全保障也不能忽视，作为公安机关，打击涉企犯罪是企业平安发展的基石。鄂托克旗公安局立足主业，以保障企业稳定发展，构建高质量营商环境为导向标，坚持“人民至上”理念，认真梳理涉法涉诉涉企案件以及扫黑除恶、教育整顿尚未办结的案件线索，加快查办化解进度，推动案结事了。大讨论活动以来，排查梳理涉法涉诉涉企刑事案件28起，其中办结16起，已侦未结12起，受理涉企行政案件35起，已全部办结，扫黑除恶未办结案件线索35起，已全部办结。
一件件助企实事、一个个难题化解、一起起案件破获，每一个力求实效的行动，都彰显了鄂托克旗公安局持续优化法治化营商化环境、护航企业经济发展的决心。今后，鄂托克旗公安局将把法治化营商环境打造贯穿公安工作全过程，加大力度营造“办事情靠制度不靠人情、解决问题靠法治不靠关系”的良好法治营商环境，努力让企业和群众感受到执法司法的新变化，持续增强企业和群众获得感。（通讯员：刘耀武、边海燕）
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