“群众关心的，就是我们关注的。”12月21日，国网宁波市奉化区供电公司纪委到营配部开展专项服务监督。
国网宁波市奉化区供电公司纪委积极落实监督责任，对提供主动客户服务情况进行监督检查，督促落实“优化营商环境两年行动计划”目标，实施乡村振兴再电气化建设，实现客户“最多跑一次”，持续加强用户工程全流程风险预警管控，根据流程预警情况开展数据分析和预警提醒，进一步防控主动服务梗阻和以权谋私。
近年来，国网宁波市奉化区供电公司坚持以客户为中心、以市场为导向的服务理念，以建设全能型供电所和数智化供电营业厅为抓手，构建高效便捷服务体系，持续优化营商环境。
通过“网上国网”客户端就能实现“一次都不跑”，仅凭一张身份证就能完成新装临时用电手续，只需一个电话就能满足新装电表、低压业扩、故障抢修、活动保电等各类需求……国网宁波市奉化区供电公司纪委立足监督定位，紧盯客户服务和用户工程过程中的服务梗阻、自由裁量权、“小微权力”等方面的廉洁风险，规范和制约权力运行，督促干部员工认真履责，着力营造风清气正的行业作风环境。
“十四五”期间，国网宁波市奉化区供电公司将继续强化服务监督，探索构建新型客户关系和管理体系，努力让客户用电更经济、更智能，轻松享受从“最多跑一次”到“一次都不跑”的供电服务。（何君杰）
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