一项调研数据曾显示,我国企业的平均寿命仅有3.9年,不到6%的企业能够活过10年。
这一残酷数据的背后,揭示了这样一种本质,即面对激烈的市场竞争,企业追求长远地生存与发展似乎异常艰难。
对于大多数行业来说,10年已经是一个足够长的周期单位。在这样的周期里,企业会经历从起步到发展,从成熟到衰退的全过程,极少有企业能够在一波又一波的时间和市场周期中乘风破浪。
2022年,曲美家居迎来了创立的第30个年头,「设计创造生活,设计成就曲美」的理念深深植根于每个曲美人心中。
在这一年里,曲美家居始终秉持“设计创造生活”的品牌理念,陆续发布了「丹麦之光」、「苗绣」、「JIMU集木」、「河湾」、「ROOMY如觅」等一众新品,并广受市场好评。
这家创立于上世纪90年代的中国家居品牌,在经历了3个周期后,如今已经成为行业内举足轻重的「巨擘」。
这样优秀的成绩,说明曲美一定做对了些什么。
那么,到底是什么呢?
30载筚路蓝缕
从「家具」到「家居」的更迭
「哎呦喂,你看人家这家具店,真大真气派,进来就是不买东西看着心里都痛快。」
这是1997年的电影《甲方乙方》中,刘蓓在曲美家居店中的一句台词。那时的曲美刚刚站稳脚跟,在北京霄云路开了第一家独立门店。
曲美的知名,来源于自身独特的「弯曲木」工艺。这种技术能够让家具设计更加大胆,造型灵动而高雅,耐用性也不打折扣,与同时期的普通家具形成鲜明对比。
一时间,曲美门店开始逐渐遍布全国各地,「买家具,到曲美」的观念,也慢慢深入老百姓的脑海。
此后,曲美在发展过程中不断摸索,从独立体验店模式,向全品类大家居转型。
作为技术创新和原创设计的受益者,曲美坚信设计和技术是这个领域最大的护城河,并迅速成立了国际设计联盟,将全球一众优秀家具设计师纳入麾下。
2015年,涵盖现代、中式、新中式和北欧风格等多元化风格的曲美成功上市,并将品牌定位从「家具」转向了「家居」,公司名称也变更为「曲美家居」。
在曲美家居董事长赵瑞海看来,从「家具」向「家居」的转变,是因为曲美确立了从卖家具向生活方式内容提供商的转型升级,并将致力于把“设计创造生活”这一美学理念传递给更广大的消费者。
从2018年起,曲美开始了自己的出海征途。同年9月,曲美收购了挪威国宝级家具企业——Ekornes ASA,这家知名家具品牌在全球拥有超过6000个零售终端,26家销售子公司,9家工厂,近乎覆盖了世界主要家具市场。
这一大胆的收购行为曾让曲美引发许多关注,但短短几年后,Ekornes便迅速在中国市场实现了巨大增长,为曲美带来了丰厚的回报。
在疫情期间,曲美快速发挥线上线下协同效应,充分利用直播带货和线上营销等数字化手段,仅在疫情形势还非常严峻的2020年3月,曲美的全国经销商就共同完成了超过1600场直播,累计观看超1000万人次,充分利用了线上流量为全国1000+线下门店注入新的血液。
2022年,曲美家居旗下生活美学研究机构——曲美家居美研社正式成立,旨在持续研究新一代消费者的需求,定期发布趋势报告、分享解决方案,为当代家居设计行业发展贡献力量。
也是在这一年,曲美家居荣登「2022消费者信赖十大家居品牌」榜单,凭借着过硬的品质与服务,持续赢得消费者的信任。
如今,曲美已经实现了线上销售和直播带货销售常态化,推动着全品类销售额的快速增长。
回顾过去30年的发展,曲美几乎具备了优秀企业的所有特质,对市场机会的敏锐感知,对顾客需求的细致把握,对原创设计的不懈追求。
押注设计
原创也是一种战斗力
与其他行业不同,家居是一个更加强调设计,而非品牌的领域。
随着90后、00后等逐渐成为消费市场的主力军,家居消费市场的需求风向也发生了巨大转变。他们并非不在意产品的质量,而是愿意将一部分需求划分到设计和风格上,更加看重家具对家赋予的「气质」和「灵魂」。
曲美显然深谙这一理念,作为一个以设计发家的家居品牌,其对于设计的极致追求,是其他品牌望尘莫及的。
在设计方面深耕,曲美主要做了两个方面的布局,一方面是成立国际设计联盟,笼络全球优质设计团队和个人,源源不断地提供最前沿、最优质的设计作品;另一方面,则是不断推陈出新,推出符合当前时代设计的家具单品或系列产品,满足消费者的多元化需求。
早在1999年,曲美便成立了国际设计联盟,广泛与全球的设计翘楚深度合作,并把全球新锐前沿的流行趋势与中国本土文化生活兼收并蓄。在这其中,我们可以看到许多熟悉的身影,包括丹麦知名设计师Hans Sandgren Jakobsen、Povl B.Eskildsen & Hans Thyge Raunkjar,袁媛、张永和、仲松等,以及诸如Pelican Design(鹈鹕设计所)等全球知名设计机构。
除了这些设计大师,曲美还在内部组建了一支由中央美术学院等一流设计院校的专业人才组成的新锐设计团队,为产品设计注入了更多大胆、年轻的构想,推出悦时、嘉炫、定制新品等时尚家居系列,备受新生代消费者的青睐。
而在产品方面,曲美近年来推出了许多获得市场追捧的热门单品和系列。2022年,也恰逢品牌创立30周年之际,曲美家居发布了匠心之作——河湾系列,凭借灵动的曲线造型,加上自带人体工学的特质,展现源于自然的曲线美学。这个系列再次诠释了曲美的原创设计功力,将经典老工艺与现代时尚惊艳碰撞,在传承和融合中让弯曲木工艺重获崭新生命力。对于曲美家居来说,“河湾”系列的尝试是一种宣誓,宣誓曲美家居的创意精神,宣誓用时尚设计重新焕新传统工艺的不懈追求。
谈及2022年的新品,还有曲美家居旗下首款侘寂自然风实木系列新品「JIMU 集木」系列,其用原创的极简设计和自然圆润、手工打磨的实木工艺,融入曲美引以为傲的绿色设计标准,集天然木香,为都市家庭带来一股治愈系的高阶自然风。
在年轻化品类方面,曲美在2022年推出了「ROOMY如觅」系列。其中,包含床具用品和多功能沙发,旨在通过优秀的设计填补人们心中的缝隙,构筑出一块治愈系的秘密基地。
公益事业方面,曲美在设计上也有贡献。2022年9月,为了实现民族传统非遗工艺的造血式传承,曲美家居联合北京曲美公益基金会、比利时设计大师翠翠共同推出「苗绣」系列新品,将“蝴蝶妈妈”、“刺梨花纹”等苗味十足的传统文化图腾与现代家居空间完美融合在一起,让千年的非遗文化重新焕发光彩和生命力。
纵观这些优秀的设计作品,我们可以明显看出,中国家居产品曾经老套、低阶和抄袭的固有滤镜,已经被曲美完全打碎,这源自于曲美对设计和专业的尊重与支持。
人们可以接受使用相同的手机、电脑或是毛巾,但是每个人都希望自己的家居设计及搭配是独特而有品位的,而曲美就是那个能让你家独特而有品位的秘诀。
未雨绸缪
家居数字化的变局与探索
嗅觉灵敏的先行者,总会在天晴时就开始维修屋顶。
最近几年来,楼市的红利消失了,疫情形势也日趋严峻,即便在静默解除的当下,线下流量也难以尽如人意。数字化转型早已不是口号,而是救命的稻草。
泛泛去谈家居领域的数字化转型,其实毫无意义。此前,主打“线上”的互联网家装遭遇了史诗级的「大溃败」。站在宏观角度看,线上线下走到一起是大势所趋,这是全社会不争的事实,但是在具体执行层面还是要拿出可行的「操作方案」才有说服力。
2015年,曲美便提出了新产品、新模式、新价值的“新曲美”战略规划,从单一的家具产品向包含定制、成品和软装在内的全品类家居产品转变。从传统的店面模式向线上线下一体化升级,这是曲美最早的数字化雏形。
原本这些改变是以“潜移默化”的方式向前推进,但突如其来的疫情放大了数字化转型的效果。如今,曲美家居已经布局了营销、门店、业务和工厂四大数字化板块。
营销端上,曲美借助短视频和直播等主流营销渠道,开展超值秒杀、特惠套餐、拼团满赠等活动,不但降低了获客成本,也提高了客单值。曲美所开发的微信小程序「曲美小鱼」,不但可以浏览设计案例,掌握最新产品信息,还可进行拼团购买,预约上门设计等功能。
门店方面,曲美与酷家乐在2022年达成战略合作,开发方便门店使用的3D云设计工具,将产品进行数字建模,使得消费者更加直观地看到产品在家中所呈现的效果,让曲美门店变成最佳的「工艺展示中心」和「设计体验中心」。
业务端方面,曲美基本实现了家居模型、情景体验、设计过程、订单支付、业务流、内部管理的数字化,不但有效提升了门店运营效率,还为消费者提供线上线下全场景、全品类、全时段、全需求的家居家装解决方案。
在生产层面,曲美借助数控智能生产设备与管理体系,打造「用户直连制造」新模式,通过高柔性、高数控率、高生产率、高质量、低成本的智能化制造,可以围绕用户的个性化需求进行「用户直连智造定制化服务」。
至此,四道数字化护城河已经筑起,但依然没人能够保证,曲美能够在后面的时期里高枕无忧。今天,我们正迎来百年未有之大变局,经济周期、产业周期、企业生命周期都在迎来新的机遇和挑战。
不过,曲美3次穿越周期的故事,则充分印证他们「以设计为核心」的模式和数字化转型,是可行和有效的。在未来新一轮的周期中,曲美带给整个家居行业的迭代和惊喜相信仍然值得期待。
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