当疫情卷土重来时，对城市生活应急能力提出了多重考验，我们感恩各方医护人员的辛苦付出为城市带来曙光，但更需正视各种疫情乱象下存在的客观问题，才能在下一次突发状况时，从容应对，交上一份满意答卷。
面对突来的灾难，一座配备专业病毒消杀设备、基础生活设施供应的顶级酒店，是我们亟需的安心生活守护者。以隔绝外界环境的健康生态闭环，满足衣、食、住、行需求，给我们安心、放心、舒心的生活体验。
作为西安顶级的中心豪宅，万瑞府自带世界顶级、西北唯一的瑞吉酒店，星级客房可容纳190席圈层业主及家人的转移入住，以极致艺术、顶级服务营造城市中心的“诺亚方舟”守护舱。
当疫情突来时，为保证安全居住距离，万瑞府业主可入住酒店星级客房，实现与外界的安全隔离环境，更确保生活物资的及时供给；酒店提供专人专户健康检测，如上门进行核酸检测等，杜绝特殊时期的潜在风险。同时无需焦虑饮食问题，酒店充足的高端食材储备，可随时为业主提供星级厨房定制美食，可至酒店宴饮，亦可送至家中私享，安全更放心。
当疫情进入拐点而社区暂未解封时，业主即可从专属通道进入酒店，与家人享受健身、游泳及儿童乐园，缓解长线居家的烦闷，享受轻松愉悦；为避免与外界接触，酒店更提供专属管家，为业主进行衣物送洗、室内家政保洁等服务，打造品质生活的同时杜绝安全隐患。
当然，万瑞府的服务也不止于这些，未来将依托世界顶级瑞吉酒店的服务品质，从方方面面为业主提供一切突发状况下至臻美好的生活体验。
疫情或突发情况发生后，万瑞府第一时间会想到“如何生存”。健康、安全、吃喝不愁、无惧风险，只有这些最基础的生存需求满足后，才能去享受更高层级的生活。如果社区里有一个专属私享的生活购物平台，不被突发情况所扰乱，随时供应输送我们需要的生活物资，那么无论身处何种突发困境，也能缓解焦虑安心生活。
疫情就像照妖镜，照见了不健全、不专业的社区物业管理弊病。“靠谱”的物业，从来都不只是纸上说说，而是付诸行动的输出及表现。尤其在疫情防控时，物业专业化、体系化、协调统筹能力尤为重要。
万瑞府自规划之初，就以客户为源点进行打造。依托瑞吉酒店“英式管家服务”的服务品质及标准，万瑞府对物业工作人员进行专业化、体系化的培训考核。除了社区安保安防、入户大堂的酒店式接待服务、工程维修服务等基础必备服务内容外，更重要的是通过各种沟通培训课，达成物业服务人员与业主之间一种交心的沟通协调能力，在一言一行中发现业主的真实需求并尽快解决。当面对应急突发事件时，万瑞府能迅速做出反应，安抚业主并协调各方妥善处理，杜绝突发状况下的一切生活隐患，为业主打造舒适、尊崇的超五星级酒店式物业服务体验。
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