“四新模式”助力打造“红色物业”标杆

自广东省住房和城乡建设厅发布“红色物业”试点单位名单以来，物业行业掀起了创建“红色物业”的热潮，红色物业也成为各物业公司比拼发展内功的重要组成部分。

硕果累累的背后，是物业行业不断探索党建引领物业行业持续发展的努力。碧桂园服务率先提出的“四新模式”，围绕新科技、新服务、新生态、新价值，对物业服务边界和内涵重新解读，推动物业企业党建引领工作站上新台阶，同时旗下10个物业单位也成功入选试点单位名单。

新科技：技术助力“红色物业”提质增效

碧桂园天麓山花园社区党支部成立后，高度重视数字化智慧物业建设，努力让新科技惠及广大住户，提供更多个性化服务。在党支部牵头下，小区物业管理服务直面传统模式的痛点，坚定并踏实地迈出数字化转型的每一步。目前，数字化转型已经取得三大成果，一是已形成AI视频联网监控，二是实现智能综合门岗管理，三是上线数字对讲系统。

新服务：打造坚实“红色物业堡垒”

碧桂园服务韶关武江分公支部委员会自成立以来，就开始组建党员志愿服务队，开展“红色物业”管家建设，努力打造“红色物业堡垒”。党支部积极主动与社区居委会合作共建，开展社区物业党建联建，推动服务资源共通共享。物业公司将服务事项进行整合，打造出一站式综合服务大厅，让业主跑一次就可以办完事情。 2021年至今，社区共开展党建引领“红色社区活动”18场，积极提高业主幸福感。

新生态：建立议事协商制度促进邻里和谐

碧桂园服务佛冈分公司党支部自成立后，以党员亮岗为主线，项目负责人、支部书记、服务窗口、关键岗位等敢于亮岗，充分发挥共产党员的示范带头作用。更值得一提的是，该社区还建立了社区党组织领导下的社区居委会、物业服务企业议事协商机制，通过业主代表，党员业主和支部共同商议物业服务管理的重要事项，有效化解物业管理矛盾和纠纷，如邻里纠纷、小区环境改善等。

新价值：党建引领共建和谐社区

碧桂园服务广碧分公司党支部自成立以来，全力配合街道党工委和广碧社区党总支的工作部署，以党支部为中心，加强广碧分公司党支部队伍建设；始终坚持党组织引领物业服务，把党支部建在物业项目上，推动社区治理形成合力。在日常工作中，广碧分公司党支部主动与居委联动，定期汇报近期物业、党组织工作开展情况，联动居委开展共建共管等工作，协商解决小区业户的民生问题，并被广州物业协会评选为“2020年小区战役先锋”。

在新的历史发展阶段，面对百年未有之大变局，作为关乎国计民生的重要服务行业，物业行业更需要坚持党建引领，积极融入社区治理，开展“红色物业”试点与创建工作，让党的方针、政策更好的在一线落地，更好的服务业主，回报社会。