“请立即进行现场排查，确认是否存在用电性质的异常或是有定比定量成分。”11月份以来，随着浙江电力市场化工作的推进，从12月1日起工商业用户通过电网公司代理的方式全部参与市场化交易。为充分保障工商业电价执行正确到位，12月以来，浙江宁波奉化供电公司纪委推动开展工商业电价执行正确性专项检查，发现疑似电价执行异常18户，核查电价执行错误4户。
今年以来，为提升供电服务质效，浙江宁波奉化供电公司纪委联合营销、生产等业务部门，建立了三级供电服务稽查监督网络，实施供电服务精益合规管理“亮剑2021”行动。
浙江宁波奉化供电公司根据电费抄核收、业扩营商环境、用电检查管理、计量采集管理、优质服务管理、稽查监控管理和上级检查通报七类业务，设立61项业务负面清单主题，通过系统查询、纸质抽查、现场检查、客户回访和电话暗访等管控方式，常态化对负面清单内容开展稽查监控。该公司坚持查改结合的问题整改原则，建立问题清单，实行问题收集、处理、反馈等问题整改闭环管理机制，滚动更新，动态管理，切实做到整改一项、验收一项、销号一项。
下阶段，浙江宁波奉化供电公司纪委将继续完善跟踪监督机制，对发现的每个供电服务问题进行整改进度跟踪，实时掌控问题整改落实情况，切实做到问题不解决不松劲、解决不彻底不放手，进一步夯实供电服务根基，提升供电服务管理水平。（张峰）
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