仪器仪表是用于检查、测量、控制、分析、计算和显示被测对象的物理量、化学量、生物量等参数的装置，是科学研究和工业生产的必备基础设施。伴随着中国经济的快速发展和技术研发的创新应用，仪器仪表行业近年来保持增长态势。上海仪器仪表行业协会发布的最新数据显示，2021年上半年我国仪器仪表行业销售收入总计3996.5亿元，与去年同期相比增长了25.7%。
相比国外品牌，中国仪器仪表产业在传统产业应用和中端基础产品具备较强竞争力，在一些高端仪器仪表设备研发生产上也取得了突破，但技术基础研究还略显薄弱，高端仪器仪表、核心零部件等仍依赖进口。如何提高综合竞争力是中国仪器仪表企业面临的共同命题。
今年2月在上交所科创板挂牌上市的仪器仪表品牌利优德走出了一条“技术研发+数字渠道”的创新道路。截至2020年底，优利德已获得329项专利，其中发明专利49项，实用新型专利117项，外观设计专利163项，汇集了多个技术领域的核心技术，同时研发人员，占员工总人数15.55%。技术涵盖了电子电工、测试仪器、温度与环境、电力及高压等多品类产品方向；在运营方面，优利德借助京东工业品建立了数字化渠道体系。自2016年首次合作以来，优利德线上成交额逐年稳步递增。2020年优利德在京东工业品的销售额同比增长达63%，树立了仪器仪表企业渠道数字化的标杆。
仪器仪表被广泛用于钢铁、石油、化工、航空航天、汽车等各行各业，是具有行业专业性的商品。以测温仪器为例，根据测量原理、精度、量程等因素就分为多种规格、型号，适用场景及操作规范也截然不同。因此，在仪器仪表服务中，选型指导和使用培训就显得尤为关键。如何在线上渠道确保这些服务落地，也成为仪器仪表企业数字化转型过程中必须迈过的“一道坎”。
为此，优利德在和京东工业品的合作过程中，联合打造了“1N+”服务模式，其中“1”代表优利德厂商原厂，而“N”代表优利德全国的品牌服务中心、网点，以及品牌授权具备原厂服务能力的1级代理。
据优利德华东销售经理黄敏介绍，仪器仪表属于精密仪器，大部分第三方不具备专业服务能力，售后和维修极度依赖原厂专家。因此，基于“1N+”服务模式，优利德的售后服务中心、技术工程师等都与京东工业品实现了无缝对接，可提供覆盖从售前咨询、选型，到售后维护、维修等全方位支持。企业客户通过京东工业品就能高效、便捷获取优利德原厂的线下服务。
例如，在服务国内某大型钢铁生产企业的过程中，优利德专家就联合京东工业品，根据该钢铁企业生产测温需求精准选型，量身定制了一套红外热像仪解决方案。钢铁生产过程中，温度控制是最核心的工艺参数，温度控制的精准与否直接影响产品质量。借助优利德的解决方案，钢铁生产企业能够实现对炼钢环节温度的高精度、连续监控，有效满足对于工艺的管控需求。
目前，优利德已布局京东工业品全渠道，也在工品优选、京满仓等多端多平台同步上线，面向次终端零售门店客户及中小工业企业客户提供服务。合作品类已涉及电子电工、测试仪器、温度及环境、电力及高压、测绘测量等产品线，产品型号超1000种，覆盖数十种物理单位的测试测量。
黄敏表示，当前我国仪器仪表行业对需要从技术、运营等多方面强化综合竞争力，提高国产替代能力。而优利德一方面将持续加大研发投入，紧跟世界先进水平，一方面将不断深化同京东工业品的合作，提高数字化服务能力，共同为企业客户带来更高质量的服务。
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