工程主管树新风，好人好事润人心

伟大时代呼唤先锋模范,崇高事业需要榜样引领。2021年是中国共产党建党一百周年,为深入学习社会主义核心价值观,大力推进思想道德建设,乐璟生活社区特别策划推出“争做时代好青年”好人好事征集活动,发现乐璟生活社区内的“真善美”,弘扬积极、向上的社区正能量。

下面,让我们走进今天的主人公——中新乐璟天海生活社区工程主管王涛,来听听他在平凡岗位上不凡坚守的服务故事。

施工装修零事故,安全保障获锦旗

6月22日下午,小四川快餐店老板来到中新乐璟天海生活社区运营办公室,送来了一面写有“认真负责,服务周到”的锦旗,感谢社区工程主管王涛和他的维保团队。

图 | 王涛获合作单位锦旗嘉奖

原来,前段时间新入驻的小四川快餐店正在如火如荼赶装修,期间未按照消防安全要求,留出必要的疏散通道,消防疏散图画面也出现偏差。 “消防疏散线路不对,就不能通过消防安全检查,这会直接影响到我饭店开业”,快餐店老板心急如焚。

社区工程主管王涛得知情况后,第一时间配合商家重新梳理了饭店的逃生疏散线路,并监督消防疏散指示牌的制作,帮助社区内商家顺利开业,解了商家“开业难”的燃眉之急,也保障了社区消防安全。

据了解,位于天津的中新乐璟天海生活社区商业面积超7000平米,目前已入驻商户8家。其中有6家商户正在同时装修施工。为严格落实社区施工安全管理措施,工程主管王涛带领维保小队每隔一小时巡检一遍全体商户,每日巡检八次之多,悉心核实施工现场人员、跟进装修进度、纠正擅自改建装修等违法行为,一旦发现安全隐患及时处理,有力保障了商户装修作业安全和住户生命财产安全。

“比如插座破损了,虽然还能用,但容易打火,可能造成火灾,遇到这种情况我们就要及时制止。”工程主管王涛说到,“由于商户装修的施工队是外来的,施工安全意识参差不齐,不好管理,为此我们只好加强监督,每隔一小时巡检一次,问题及时发现,及时纠正。”

中新乐璟天海生活社区店长王俊霞表示,王涛平时工作认真负责,为人谦逊,乐于助人,从今年3月入职至今,才短短三个多月,他已多次为商户解忧,还收到园区入住单位的锦旗嘉奖,获得了社区上下一致好评。

图 | 王涛获园区单位锦旗嘉奖

社区维保无小事,为民解忧齐点赞

八零后的王涛,皮肤黝黑、笑容质朴,社区哪里有需要,总有他的身影,大家都喜欢亲切地叫他一声“王工”。工程管理专业出身的他,曾在物业公司服务了十余年,踏踏实实、一步一步从一名普通的基层维修工,成长为工程管理队伍中的中坚力量。

王工入职中新乐璟天海生活社区后,每天需要负责超过3万平方米的社区维护管理,包括4栋宿舍楼和1栋商业综合楼,总房间数638间。社区内每日居住着3000余人,社区维护管理难度不小。

图 | 王涛工作日常

白天,王工要带领维保团队进行设备设施巡检、商户点检巡查、租户接报维修,时时收集、关注客户的需求,第一时间解决客户问题。到了晚上也不闲着,他有个24小时接报的维修沟通群,半夜租户临时报修,王工都会立即作出响应,“不让客户等待”是他的服务宗旨。

有一次,客户半夜马桶堵了,王工五分钟就赶到现场疏通,客户特别感动。“其实我只是做了自己应该做的,没什么可表扬的,”ﻪ ﻪ王工摆摆手谦虚道,“公司的管理制度很人性化。是公司提供条件让我们住在社区内,我才能做到24小时维修保障,也因为公司尽量给住户免费的维修,才让我的工作得到了更多客户的认可。要感谢也是感谢公司!”