防范电信诈骗，守护账户安全

随着互联网、通信技术的发展，一些不法之徒利用现代通讯技术和网络等方式不断翻新诈骗手段，电信网络诈骗愈加呈现出手段高科技化、形式多样化、过程迅速化、作案隐蔽化的特点，防范打击工作形式依然严峻。

为进一步防范电信网络诈骗，提高群众反欺诈意识，维护群众合法权益，营造安全稳定的金融环境，兴业银行济南分行辖内日照岚山支行于2024年2月份继续积极组织开展防范和打击电信诈骗宣传活动。

宣传活动期间，采取了以“厅堂+社区”模式，扩大了宣传阵地，为防范网络诈骗知识宣传搭建良好平台。坚持开展对员工的安全意识教育和防范制度措施的学习，及时学习并转发上级行的风险提示。

在厅堂网点的柜台区域、网银体验机使用区域、理财区、自助区及其他显著位置均摆放“防范电信网络诈骗”宣传手册，由大堂经理对厅堂客户进行发放并逐一介绍防范诈骗知识；柜面人员严格落实转账业务的提醒工作，做到观察转账客户的情况，对转账客户主动询问汇款用途、收款人情况及关系等，主动提示风险，防范网络电信诈骗。

同时，该支行利用网点优势，在附近商场沿街进行宣传。宣传人员深入周边社区，向居民发放宣传手册并进行讲解，引导公众了解掌握电信网络诈骗防范措施、掌握基本的应对方法。在社区活动中，为中年妇女、老年人等易受骗人群总结出几类常见诈骗手段：通过电话告知电话欠费，邮包有毒，社保卡被盗用，扫小卡片二维码领红包等等借口，欺骗身份被盗，需转接公安，要求客户开通网上银行然后告知用户密码或者将资金转账至制定账户。并指导他们如何防范网络电信诈骗以及注意个人信息防盗等。

兴业银行日照岚山支行将继续强化日常宣传，积极营造良好的舆论氛围，切实提高社会公众的防范意识和识别能力，从源头上有效防范和打击电信诈骗，在做好为民服务的同时，进一步履行金融机构的社会责任和义务，通过服务客户、服务民生，切实保护公众合法权益，提高客户满意度，共筑防范电信诈骗的坚实“防护网”，切实守护群众的账户安全。(王巧)