女性消费力量支撑起的庞大市场，需要更多品类的优质产品和真诚的服务来满足，解决那些未被满足甚至未被意识到的消费痛点和盲点。
据亿邦智库联合都市丽人发布《2023女性内衣行业消费趋势研究报告》，女性消费者日常轮换内衣件数大多集中于6件以下。从消费驱动因素看，“尝试新款式和新面料”、“服饰搭配需要”、“换季需要”是消费者购买内衣TOP3动因，理性消费因素占据主导地位。
作为全国销量领先的国民内衣品牌，都市丽人25年来的发展史，就是全方位满足中国女性内衣需要的历史，更是中国内衣行业发展的缩影。在这25年中，都市丽人既是行业的开创者、引领者，也是行业的见证者与标杆。
图片说明：都市丽人董事长兼CEO郑耀南
全方位领先
如今，都市丽人已在销量、品牌、会员规模、供应链、产品、渠道、技术、专利、质检等多领域实现了全方位领先。专业机构弗若斯特沙利文数据显示，2017年-2021年，都市丽人在中国女性内衣市场连续5年全国销量领先。
截至目前，都市丽人全国已有门店超4200家，是内衣行业线下渠道门店数量最多的品牌之一，全渠道会员累计超6200万会员，规模也全国领先。
一件好内衣，面料是关键。为了让消费者最终在市场上，能够以最具性价比的价格，获得该价位段最好的内衣面料，享受到更适合消费者需求的体验，都市丽人携手全球行业头部面料商，甄选超90种功能面料，兼具柔软、耐磨、抗皱、稳定、舒适五大性能，其中包括新疆长绒棉、塔里木纱线、LYCRA莱卡，以及与中船重工合作推出4A级抗菌面料产品等，都市丽人已连续8年持续荣获国家级生态纺织品环保产品认证。
渠道方面，都市丽人独创全国“1+N+特”的全渠道覆盖模式，1指一二线城市购物中心店，N指门店在一定区域内高密度分布，形成店群效应，特即“前店后仓”及特卖店，前面是店铺，后面设置成仓储，可以为周边20家店铺提供货品周转，同时持续强化线上线下渠道赋能。
目前，都市丽人正加大力度推进“百城千店”战役，拓展下沉市场，并与京东合作搭建了首个即时零售平台，逐步实现都市丽人全国超4200家门店在京东App和京东到家App的上线及“小时购服务”，通过“线上下单、门店发货、内衣小时级甚至分钟级送达”的即时零售新模式，有效提高了商品运营效率和产品周转率，满足了消费者更便捷、更快速的消费需求。
此外，内衣作为贴身衣物，对仓储要求极高，需要保持无尘以及恒温恒湿状态进行保存与运输，但国内少有符合条件的物流公司。为了给顾客提供更好的品质保障，都市丽人还自建领先行业的智能物流中心，实现产品从仓储到配送一体化，仓储面积达50万平方米，目前已在上海、深圳、成都、天津等地建有7个现代化仓储运营中心仓，并辐射全国。
据都市丽人2023年半年报，都市丽人商品售罄率提高：2023年春夏商品较2022年春夏提升增长7%。都市丽人售罄率、复购率等指标未来仍有增长空间。
一个品牌新品售罄率达80%以上，代表这个品牌具备非常强的生命力和品牌价值。未来都市丽人的目标是将产品售罄率提升至90%，“让每个与公司合作的客户都盈利，目前客户90%以上盈利。”
初心不变走向世界
一件专业好内衣的背后，是持续的研发及技术投入。目前，都市丽人累计获得521项国家专利，在无尺码、聚拢内衣、塑身内衣等多领域优势显著。另外，在质检方面，都市丽人每一件内衣出厂前，都需要经历企业检测、第三方国家级实验室外检、真人试穿等多道检测工序，质检标准远高于行业。
“我一直想要为中国女性做一件好而不贵的专业内衣，今天我的初心还在。”回望25年在内衣行业的不断付出与坚守，郑耀南如此表示。展望未来，郑耀南希望将都市丽人打造成真正的内衣民族品牌，为每位中国女性提供好内衣，更期望未来中国内衣品牌可以走向世界。
2021年中国女性内衣市场规模达1769亿元，相较2016年的1397亿元，增长了近27%，郑耀南预计8-10年后，中国内衣市场规模将从1000亿元发展到5000亿元，具有广阔的发展前景。
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