9月8日，名气家（深圳）信息服务有限公司（以下简称“名气家”）与腾讯云在2023腾讯全球数字生态大会上签署战略合作协议。香港中华煤气延伸业务营运总裁暨名气家董事总经理杨军，腾讯云副总裁、能源和资源行业负责人石梅等双方领导出席并见证此次签约活动。
数字化能力建设是名气家区别于其他燃气公司，面向燃气家庭用户提供优质产品和服务的核心能力。为了进一步夯实数字化服务底座，提升核心竞争力，名气家基于智慧生活云平台(TLC-Towngas Lifestyle Cloud)建设规划，将和腾讯云在物联网、行业大模型、用户经营、云平台等领域展开全方位深度合作，通过腾讯物联网技术，全面提升港华紫荆设备智能互联及服务能力；利用大模型技术，共同探索人工智能和大数据分析在客服及营销等场景的落地应用；发挥腾讯连接能力和用户服务能力，强化名气家的私域运营能力，为港华用户提供高效、精准的个性化服务，并探索建设燃气行业领先的混合云平台，携手推动燃气行业数字化转型和高质量发展。
名气家与腾讯结缘于2020年。香港中华煤气延伸业务营运总裁、名气家董事总经理杨军表示：“在过去几年，我们和腾讯建立了良好的合作关系。希望在此基础上，充分发挥腾讯积累20余年的“连接”能力，从厨房安全出发，深化现有合作，全面提升名气家智慧厨房解决方案的智能化以及互联能力，为港华集团广大燃气用户提供更精准、更有价值的服务。同时也期待腾讯和香港中华煤气开展更多层次、更多领域的合作，以创新的科技力驱动燃气行业的数智化转型。”
腾讯云副总裁、能源和资源行业负责人石梅表示：“名气家作为香港中华煤气全资子公司，为3700万燃气家庭用户提供健康、舒适的生活服务解决方案。腾讯每天都有超过10亿用户，通过微信、QQ等即时通讯工具沟通。合作双方都致力于通过数字化手段高效连接用户并对其提供优质服务。而腾讯云作为腾讯旗下的云计算服务品牌，近年来立足连接和智能，助力各行各业数字化升级，在能源领域已服务20余家央国企和超过300家行业企业。期待此次合作成为双方实现共赢的新起点，利用腾讯的技术优势和名气家一起向港华用户提供精准、高效的个性化服务，合力打造安全的智慧厨房生态。”
随着本次战略合作的签约，双方将进入合作的新阶段。未来名气家与腾讯云将围绕燃气服务、智能客服、智慧厨房、私域运营等场景展开合作，为港华集团广大燃气客户提供更优质的服务体验和更安全的智慧厨房解决方案，共同绘就燃气行业数字化转型的崭新蓝图。
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