A.O.史密斯邱步：高质量发展的前提是传递信任，核心是创造价值

文/乐居财经 付魁

4月28日,由月星集团主办,全国工商联家具装饰业商会、中国家用电器商业协会、CSHIA智能家居产业联盟指导的主题为双高(高端品牌、高质量)的“中国高端电器新生态战略发布会暨2023 月星智慧家电节”在上海月星国际家居生活 MALL 圆满举办。

活动现场,乐居财经对话A.O.史密斯总裁邱步,围绕着“家电企业如何高质量发展、高质量与高端定位的联系、企业如何在高质量发展中寻求新的机遇”等话题进行了深度对话。

2023年,疫情放开,消费需求在逐步释放,如何顺应这一需求,显然高质量发展给出这一答案。邱步表示,高质量发展不是去贴标签,也不是单单产品走高端,而是完整的生态链,包含产品、销售和管理,以及服务。

在邱步看来,高质量发展的核心是创造价值和分享价值。创造价值,即企业连同上下游生态伙伴如何更好的为产品赋能,分享价值,更好地服务消费者,“这是一条完整的链条,做好这一链条,才能去讲高质量发展。”

“高质量发展,产品也要相应的升级,但不是简单的推出一款高端产品。”邱步表示,高端代表的是价值,并被消费者所认可,而认可的不仅仅是产品,还包括相应的服务。

作为百年企业,在中国也深耕数十载,A.O.史密斯一直在探寻高质量发展之路。从水科技公司向高端智慧互联赛道转型,就是A.O.史密斯围绕高质量发展的战略实践。在产品端,A.O.史密斯有专业的研发团队,这也就保证了A.O.史密斯有较强的创新能力,而这一创新并不是只限于产品,还包括服务创新、组织创新等,形成了A.O.史密斯的核心竞争力。

在营销和服务端,A.O.史密斯有完整的交付系统,有夯实的渠道优势作保障,最后给消费者呈现的是一整套完整的解决方案。“这是一种长期的互利共赢模式,企业、经销商、消费者都能得到自己想要的。”

邱步表示,自始至终A.O.史密斯传递的是信任,这一信任体现在产品、服务等多个方面,在信任的前提下,品牌才能更好地服务消费者,消费者才愿意去买单。

“未来,A.O.史密斯会继续传递信任,把更好的产品和服务呈现给消费者。”邱步表示,A.O.史密斯期待与更多的合作伙伴一起推动行业高质量发展。A.O.史密斯(NYSE: AOS)