近年来,房屋安全问题成为无数人和企业“急、难、愁”的问题。尤其是涉及水、电、煤气等关键环节,市场机制下的一些服务机构无法满足消费刚需,维修难、时效差、维修乱价、居家隐患多的问题集中爆发,不仅严重影响到居家生活水平,更是造成一系列重大安全事故,给人民群众的生命财产安全带来严重威胁。针对种种行业乱象与痛点,一直专注居家安全和居家生活一站式服务的居安卫士(北京)技术服务有限公司就不断加大投入,完善服务体系,在居家“检”、“修”、“保”各个环节做到精益求精,以专业“安全员”的责任担当,树立起一流的品牌口碑。
和很多维修机构过于功利化,极端追求维修单量的发展路线不同,居安卫士从品牌创立起就确立了“检测为主、维修为辅”的服务理念,一切服务项目以扫除安全风险为初衷,坚持做到防患于未然。特别是居安卫士推出的安全套餐包年服务,让品牌与用户之间建立起长期合作关系,也给予用户更全面和更及时的安全保障服务。尤其是居安卫士旗下多款产品与方案中都会涉及定期全面大检,这就相当于给用户的房屋进行定期“体检”,由于居安卫士坚持服务标准化、价格透明化、配件统一化(以公牛五金、格力电器等知名品牌产品为主),用户可以免除众多后顾之忧。
居家安全隐患刻不容缓,一旦发现,必须及时整改到位。在日常业务中,居安卫士“全天候响应、全增值服务、全方位关怀和 24小时服务全过程跟进”的服务特色深入人心,可以保证一站式服务快速高效、专业到位。在预约下单后,居安卫士的检查维修人员会按照约定时间进行作业。在细致查看房屋建设相关材料、消防安全、设施设备以及周边环境后,专业团队会及时将排查信息汇总分析。由于居安卫士拥有业内领先的维修检查技术和齐全的设备仪器,再加上专业检修队伍从业经验丰富,普遍经8门培训5门考核才会上岗,因此可以快速及时找到问题和安全风险,并迅速给出处理方案,及时整改到位,避免造成更大的损失。
除了直击行业痛点,不断完善一站式检修保服务机制,并夯实专业团队力量之外,居安卫士更注重针对不同个人用户及企业用户的服务需求,用个性化产品体现专业优势。目前,居安卫士已先后推出了 家居宝、365安全住、芝麻开门、疏通宝、消除令等多款个性化服务产品。与此同时,居安卫士更是充分发挥自身在技术、团队方面的优势,将服务项目不断延伸。其中,小二牛家服就是居安卫士推出的互联网生活服务产品,也是为客户提供的居家安全全方位专业家政服务平台。该品牌团队的维修师傅平均年龄为38岁,多年的维修经验积累,业务技能过硬,是一支专业负责年轻有活力的队伍。以北京市场为例,小二牛家服就与居安卫士旗下多个团队配合默契,去年为300余家房屋托管企业、公寓机构及9万多套出租房屋提供了近27万余次服务,赢得了社会各界的高度赞誉。
2022年是居安卫士转型发展的关键之年,随着企业全面进入高质量发展阶段,居安卫士在开拓全国更多市场的过程中,也始终秉持着“客情”就是“险情”,“质量”就是“生命”的服务理念,承担起更多责任担当,持续为千家万户的居家安全保驾护航。
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