光荣到家:打破传统家政行业模型,多措并举助力家政服务业提质扩容
近年来,随着全民生活水平的提高,新技术的提升,国家政策的扶持,家政服务行业得到迅猛的发展,家政服务行业呈现出繁荣发展的景象。但是,“找不到、留不住、不满意”等痛点堵点难点仍然存在,尤其是在疫情冲击之下家政服务业还面临需求疲软、成本剧增、人员流失、预期减弱等问题。
2019年,国务院办公厅印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》,。家政服务业迎来了规范发展的春天。家庭服务业作为新兴产业,对促进就业、保障民生具有重要作用。
(国务院办公厅《关于促进家政服务业提质扩容的意见》)
2022年5月,为贯彻落实《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》等文件精神,国家发展改革委、商务部会同有关部门,研究起草了《促进家政服务业提质扩容2022年工作要点》(以下简称《要点》)。
(国家发展改革委、商务部《促进家政服务业提质扩容2022年工作要点》)
光荣到家(广东)有限公司(以下称“光荣到家”)积极响应国家号召,采用就业带动轻创的经营模式,建立全国首家居家健康环境研究中心,聚焦于居家健康环境的标准制定与检测治理一站式服务,致力打造高端家庭服务领导品牌,为家政行业提质扩容承担一份责任。
(公司成员接受采访画面)
《要点》指出,要提高社区家政服务便利高效性,大力推动家政行业职业化发展。
光荣到家与各个社区(街道)、小区物业、建材公司、月子中心以及羊城家政服务站深度合作,在社区(街道)服务中心、退役军人服务站嵌入服务网点,在小区周边设立服务门店,以购买服务等方式为社区重点人群提供必要的家政服务。
(海珠区南景园门店)
《要点》指出,要发挥示范引领作用,大力推动家政行业品牌化、规模化发展。
自2020年光荣到家成立以来,已经完成了创业初期的发展,开始进入“跑马圈地”的规模化发展阶段,未来发展方向是跨区域经营、全方位服务、连锁式发展。借助标准化、资本介入、品牌推广等途径,扩大规模、完善服务、开辟新领域,整合行业资源,扭转“小、散、弱”的行业格局,扩大经营规模,不断从行业“跟跑者”向行业“领跑者”转变。
(公司内部环境)
《要点》指出,要持续提高家政从业人员素质,大力推动家政行业专业化发展。
党的十八大以来,习近平总书记亲自谋划、设计、部署、推动组建退役军人事务部,为推进新时代退役军人工作指明了正确方向、提供了根本遵循,在广东每年有2万左右的退役军人。
光荣到家以退役军人为服务对象和服务主体,上门服务的人员“100%退役军人,100%高校学历,100%技能培训,100%无不良嗜好”,在解决退役军人就业问题的同时,解决了“标准低、效率低、素质低”的堵点、难点、痛点,为客户提供“真心、热心、细心、贴心、暖心、安心”的服务。
(公司上门服务画面)
《要点》指出,要充分发挥群团组织作用,大力推动家政行业社会协同发展。
近日,教育部发布《义务教育劳动课程标准(2022年版)》。其中根据不同学段制定了“整理与收纳”“家庭清洁、烹饪、家居美化等日常生活劳动”等学段目标,于2022年秋季学期开始执行。
(劳动课纳入义务教育课程)
光荣到家率先开辟孩子好习惯培养等家庭教育服务,与各个小学联合开展“收纳课堂走进校园”活动,工作时严肃认真的退伍兵哥哥化身成为和蔼可亲的收纳小老师,在充分激发孩子劳动乐趣的同时,教会孩子收纳方法和技巧,启发孩子养成良好习惯。
下一步,光荣到家会持续助力解决家政服务业发展的堵点、难点、痛点问题,切实帮助家政服务业纾困解难,积极推进家政服务业高质量发展。
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