11月26日,友盟+首席运营官吕志国在Morketing举办的灵眸大赏峰会上分享了在数据化趋势的大背景下,“营销新时代已经开启,企业若想在竞争中立于不败之地,充分掌握数智化营销是关键。”
吕志国表示,很多企业构建了自己数字化的能力后,发现远远不够,只靠企业自己的数据,仍面临“数据孤岛”的困局,“目前人口红利消失,企业应该充分的抓住数据红利,数据资产在未来数智化的每一个环节上,几乎拥有无可替代的重要性,数据会成为最强大的生产力。”
(图为:友盟+首席运营官 吕志国)
一、数智化营销下的消费新变化:存量价格搏杀、疫情消费结构改变、消费加速升级
而想要做好数智化营销,必须首先回到现在的营销大环境。营销的所有对象都是“人”,尤其是在今年特殊的大背景下,消费者、目标用户发生了哪些新的变化?对此,吕志国总结以下三点:
1、存量时代的价格搏杀:网民的增长已停滞,存量时代的来临。很多企业在没有足够品牌竞争力的情况下,会陷入到流量战、价格战和促销战,这就会导致线上营销越来越难。
2、后疫情时代,消费结构发生改变:疫情后,对很多消费者来说可支配收入降低,如果要买必需品,一定选择的是最信赖的品牌。在后疫情时代,品牌变得比以前更重要,用户心智变得比以前更重要。
3、消费加速升级:刚结束的双十一背后,三亿中产阶级起到了巨大支撑作用。吕志国举例“由电动牙刷代替手动牙刷、胶囊咖啡机代替速溶咖啡的转变开始大量出现,这些都体现了消费加速升级的情况。”
二、未来营销的发展走向:全链路、全域、品效协同、全闭环
随着消费者的一系列变化,企业营销的焦虑也愈发明显:线上营销越来越难做、CPA高涨、户外广告没价值、流量绑架下品效失衡……这些问题企业又该如何破解?吕志国进一步说道。“未来营销最底层一定是基于数据智能和云,广告营销核心将会落脚在数据方面。全链路、全域、品效协同、全闭环都是其未来的重要发展走向。”
1、以数据为核心的投前策略、投中反作弊及优化、投后短中长期效果的全链路营销。营销不是消费而是投资。在做任何投资之前,都需要非常清晰的深度数据洞察,包括目标用户、营销机会、媒体选择、竞争环境,都必须基于强大的数据做出正确的策略。在投放过程中,监测又该怎么做,怎么发现营销过程中的问题,投放后如何做好数据复盘等等,这是一个完整的营销链路,每一个环节都需要被做好。
“数据会成为最强大的生产力,每一次投放效果数据都应沉淀下来,为下一次的策略、触达提供支持,”吕志国说到。
2、 线下数字化营销联动线上精准转化形成的全域营销。在吕志国看来,许多企业线上线下投放是割裂的,对预算的分配很不合理。实际上每一次的投放,无论线上线下,只是触达的目标人群触点不同,应该从整体考虑如何整合线上线下的营销,这就是所谓的“全域营销方案。”
3、 品牌心智链接效果转化,形成品效协同。对于一个企业来说,不能过分依赖流量,所以需要做品效协同,既能影响目标,又能精准找到目标的潜在人群,影响用户心智,从而促进品牌,达到效果。用户种草到拔草的过程,便能达成很好的转化效果,这就是品效协同最关键的点。
4 、私域数据积累联动公域数据能力形成营销的数字化闭环。传统投放广告的方式无法让数据沉淀形成营销再利用,而未来的数字化营销会在整个广告投放的过程中会将数据作为核心资产沉淀下来,企业会拥有自己的数据银行,也就拥有了数据再次营销,再次运营的能力,这就叫做全闭环。
“所以,全链路、全域、品销协同、全闭环最终的结果一定能够清楚衡量,从而帮助企业实现用户增长。”吕志国说到。
三、线上:实现最优效果和最低成本的高效获客
当下,存量时代获客会变得更加艰难,如何实现高效转化,从而达到最优效果和最低成本,是目前广告主最关注的问题,因此,友盟+RTA因时而生。通过友盟+的赋能,广告主一方面可以享受到友盟+带来的数据红利,一方面可以在存量时代实现高效转化。吕志国提到“RTA的核心价值在于借助友盟+的数据和算法,联合媒体平台的数据算法,双重判断流量的精准性,每次真实曝光前,广告平台都通过API询问广告主是否参竞,然后结合广告主返回的决策进行下一步广告的优选投放,广告主通过不参竞从而抛弃掉对业务价值无效/低质的流量,从而达到提升广告主的广告投放效果的目标。”
面对流量日趋饱和的互联网环境,友盟+天域RTA可以从“拉新、促活、付费、留存”全场景覆盖,帮助广告主流量价值最大化,达成降本增效的营销目标。
四、线下:实现从品到效全面评估户外广告价值
友盟+户外智能营销平台,通过精准选择目标人群圈选,选择适合投放的媒体点位,可以实现较为完整的数字化监测,从品到效全链路的数据结构指标来体现户外广告的价值,从而将每一次的数字化户外投放的数据沉淀下来,企业就可以实现二次营销再应用。
吕志国以友盟+“天攻智投”举例,之所以能够全面解决企业户外投放的痛点和问题,是因为里面包括了六大能力:
第一、商业分析洞察。通过分析企业的市场数据及群体特征,洞察生意的机会。
第二、精准锁定目标人群。基于友盟+全域数据挖掘出的丰富客群标签,以及阿里巴巴数据技术及模型的能力,全方位动态立体刻画目标群体特征, 从而洞悉目标群体特征并规划营销方向。
第三、海量媒体点位级优选。目前友盟+天攻智投覆盖楼宇、地铁、影院、机场、生活服务等120个场景,已接入1200万块户外媒体屏,以及OTT智能电视1.2亿台,共覆盖全国365个城市,可覆盖到线下屏幕曝光用户超7亿。一方面可以实现跨场景组合投放,另一方面基于目前人群的分布实现媒体点位的优选,让每一分广告费花的值得,没有浪费。
第四、生活轨迹时空营销。基于全触点、多场景的联动,通过线下+线上,实现品效协同精准转化。
第五、上刊监播保障。线下人工监播与程序化监测结合,基于外卖和快递运力,百万人超大监播网络确保上刊检查及时、准确、高效,让广告主安心投放。
第六、全链路的效果服务。运用数字化衡量体系,通过曝光效果、曝光转化及销售转化等多维度衡量户外投放效果,做到由品到效全链路数据化呈现,让户外广告的价值直接体现。同时,数据还可以沉淀到数据银行,作为数据资产做二次运营和营销。
以银泰百货为例,通过友盟+天攻智投的大数据精准潜客分析、户外营销媒体策略选择及投放策略选择,成功助力银泰百货2020年年货节全国49家综合门店联动营销,TAReach从之前单店投放至本次全国联动营销门店提升48%,单人引流成本下降六成;实现提升门店引流,拉动潜客到店消费。
分享的最后,吕志国表示:线上流量已迎来红海市场,线下的蓝海待挖掘亟需数字化。线下目标群体的圈选、媒体精准选择和全面效果评估,将线下和线上的真正联动,这才是未来营销的关键机会。营销行业经历了“人口红利时代、技术红利时代”,现在到了真正的”数据红利时代“。友盟+坚信数据能够帮助企业获得更好的营销效果,以及更满意的营销服务。
在国家“新基建”战略指引下,友盟+将通过大数据、全域洞察等先进能力应用到全域营销场景中,助力更多企业实现数智化营销。针对今年灵眸大赏的主题“进化”,吕志国认为“进化”与友盟+所倡导的数据智能,赋能营销行业的“进化”不谋而合。一个行业只有持续不断的进化,才能获得蓬勃的生命力。
据悉,在Morketing Summit灵眸大赏上,友盟+户外智能营销平台—天攻智投凭借在户外数智化营销领域的优秀表现,荣获 “2020十大综合实力营销服务平台”殊荣。
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