社区商业释放消费潜能实地集团创新消费体验

在“夜经济”“地摊经济”等词刷屏媒体时，另一个消费相关热词“社区商业”被两会代表们频繁提及。在扩大内需、推动经济转型的重要节点上，被喻为“万亿金矿“的社区商业，想象空间巨大。近期开发商加快了社区商业建设布局，实地集团成为其中典型代表。

“万亿金矿“ 社区商业迎来新一轮利好

社区商业覆盖了家居生活服务、环境综合治理服务、医疗卫生服务、社区少年儿童服务等各类社区综合性服务。根据此前国务院发布的《关于促进内贸流通健康发展的若干意见》，住宅用地商业面积不低于10%。

据赢商网统计，2020年全国城镇住宅物业面积将达300亿㎡，国内社区服务市场规模将达13.5万亿元。国外社区商业模式显示，在人均GDP超过3,000美元之后,社区商业所占消费零售总额的比例一般在40%-60%区间。这个数据目前在中国一线城市上海，也仅有30%左右，可见国内的社区商业发展空间巨大，被称为“消费金矿”。

疫情更催化了社区商业的加速发展，期间封闭社区管理、居家隔离等的实施，倒逼消费者将日常消费转向社区周边，社区商业的便利性、高频次、强粘性优势更加凸显，让居民进一步形成社区消费的习惯。

2020年政府工作报告指出“实施扩大内需战略，推动经济发展方式加快转变”，提振消费成为今年经济发展的重中之重。潜力巨大的社区商业近期在两会及各地政策上不断被提及，迎来新一轮政策利好。国家发展改革委、中央宣传部、教育部等23个部门近日联合印发了《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》，提出要完善“互联网”消费生态体系，鼓励建设“智慧商店”、“智慧街区”、“智慧商圈”，促进线上线下互动、商旅文体协同。

而日前，广东省商务厅印发《广东省加快发展流通促进商业消费政策措施》鼓励大型超市、电商平台、社区生鲜连锁店开拓线上销售渠道，推广“线上下单、肉菜到家”模式。鼓励有条件的地市对为社区提供线上下单、线下体验、送货上门、无人销售等服务的连锁企业新增门店给予奖励。

作为社区消费场景的缔造者，不少房地产开发商开始将目光转向社区商业持牌入局，率先进场的房地产开发商也加大了社区商业的布局。近期，在智慧社区领域成绩亮眼的实地集团就陆续上线了实地派微信小程序app。实地社区业主可以通过实地派小程序、app完成生鲜、日用、玩具等商品采购，并由智能物流机器人hachi delight送货上门。在实地派微信小程序app上，还可以看到团购、会员价购买等多种电商玩法。

实地派微信小程序

除了线上商城的构建外，实地集团旗下的线下商业街区（种子街区）也官宣加入618线上电商活动，多款优质产品低价秒杀，吸引居民抢购。为线下商户搭建线上的购物平台，线下商业中心迎合传统电商玩法。线上线下的壁垒进一步被打破，为社区商业提质。

社区商业需要“顶层设计”

社区商业并不是新鲜词汇。早在2018年，头部开发商就已陆续落地自有社区商业品牌。保利、佳兆业、碧桂园等都推出了超市、便利店等多种零售业态，万科则推出了“五菜一汤”、“万物市集”等等。

诱人的蛋糕前分食者众，社区商业的赛道也并非只有房地产开发商，阿里、京东、苏宁等互联网巨头正从线上打到线下，在社区商业领域跑马圈地；钱大妈、永辉等品牌也正从线下“反攻”线上。

对房地产企业而言，社区商业有更大的使命与空间。生活物资采购居民是最底层的需求，如何通过社区商业的构建，提高居民生活体验，提高品牌形象是更为关键的命题。这要求开发商有“顶层设计”，基于居民衣食住行、医疗、文娱、教育等需求，考量区域政策规划、社区规划运营等，在前期拿地、开发和建设规划阶段就要做到合理建设。

实地·广州蔷薇国际贝瑞母婴店内景

实地·广州蔷薇国际海绵创客学堂内景

实地·重庆蔷薇国际秘风港内景

纵观各大地产开发商，目前提出的社区商业集中在超市零售，能从生活服务、文娱、医疗健康、青少年服务等提出一揽子解决方案的凤毛麟角。实地集团是其中之一，围绕着“智慧人居生态系统“的构建，实地集团在社区内提供了一套智慧商业配套体系，有一站式消费商业街、社区商业MALL两大核心产品线，以及海绵创客学堂、秘风港和贝瑞母婴三大商业配套，满足商超、健康、文娱、母婴等多方面的需求。

此外，种子集市作为实地社区配套的新型农贸市场，涵盖生鲜、水产、蔬菜、水果等摊位。与传统集市不同，种子集市给业主提供了多种支付结账方式，包括智能自助收银系统、人脸识别收银系统，免除繁琐的人工收银和排队结账的困扰，让业主买单更加便捷。

业主除了可以亲临种子集市购物外，还能在种子集市的网上商城在线下单。网上商城提供1.5公里内配送到家服务，业主只需在家轻松地用手机下单，选购的商品最快30分钟就可以送达家中，享受快捷、便利的派送体验。