“京东618”作为后疫情时代首个全民购物节,消费者的购物热情得到空前释放。
根据京东家装建材部6月1日0点到23点59分的销售数据统计,斑马仓位居家装建材品牌榜单第一,紧随其后的是宝家乡墅科技、百安居、原墅家和生活家装饰。
家居家装建材行业是互联网化程度很低的行业,大家习惯于线下的大型促销、签售、爆破、联盟促销等;即便如今越来越多的家居建材企业开始线下往线上转型,但真正转型成功的屈指可数,而且现在线上营销活动愈发成熟,越来越多品牌加入流量竞争,市场角逐更加白热化,同时由于家居购买是刚需为主流,消费者更为理性,仅仅依靠优惠力度、简单的折扣送礼,往往不能保证营销活动的成功。
那么,家居家装建材行业未来应该如何做线上营销?从这次“京东618第一炮”的战绩来看,我们至少可以发现未来线上营销的趋势,将是保证消费者线上线下强结合的高体验型消费形态。
在这次“京东618”活动中,斑马仓很好地将线上和线下的资源结合在一起,斑马仓在全国拥有近630家的线下智慧门店,他们按就近原则给线上下单的消费者分配线下门店指定的客服人员,更直接地服务于消费者,增强体验感。像宝家乡墅科技、百安居、原墅家和生活家装饰亦是如此,坚持以“消费者为中心”,通过线上和线下的联动,在深度体验的同时方便消费者的购买,打造新零售模式。
家居家装建材属于体验式购物,线上营销是一个逐步完善的过程,但目前几乎所有的家居建材供应链平台都在强调去中心化,要把经销商这一环节去掉,认为他们是低效的,是增加市场成本的,却不知最后一公里的服务没有他们是不行的。
这也就是为什么“目前市场上真正能解决商家和用户问题,能让商家成功转型的家居家装建材供应链平台”少之又少的原因所在。
其实家居家装建材行业与餐饮业其实很相似,它需要中央厨房,更需要本地化的服务。也就是说,它需要一个能运用互联网技术进行数字化处理的大的平台,而这个平台又能与当地的家居家装建材企业很好地结合,能让平台本地化,能形成一个个本地化的家居建材供应链平台。
从这次“京东618”家装建材品牌榜单我们可以发现,线下渠道的广度和深度,是家居建材企业线上营销的核心竞争力所在,才是被行业期待的。
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